FAQ

Het kost ons 3 tot 7 werkdagen (afhankelijk van de maat die u wenst) om uw bestelling te vervullen, omdat onze riemen met de hand worden vervaardigd. Je items worden verzonden zodra ze zijn voltooid, dus een beetje geduld verdient de premium aangepaste lederen riemen om je pols. De FinWatchStraps-producten worden wereldwijd verzonden met luchtpost of DHL Express voor overzeese leveringen. Wij verzenden geen producten naar de Amerikaanse APO / FPO-adressen. Er moet een fysiek adres zijn voor de bezorging van het product.

Verzendopties worden automatisch berekend en worden weergegeven bij het afrekenen. Onze bezorgopties worden als volgt uitgelegd:

Binnenlands winkelen wordt afgehandeld door Posti. De levering zonder trackingnummer is gratis en het duurt 1 tot 3 dagen voordat het pakket bij u wordt afgeleverd. Als u uw pakket wilt volgen, neem dan vooraf contact met ons op. De volgservice kost 10 €.

Luchtpost internationale bezorging: verzending naar andere landen wordt verzorgd door de Finse post (Posti) en uw lokale post. Deze servicekosten bedragen € 7,7 en bieden geen trackingnummer. Levering naar de EU met de standaard leveringsoptie duurt meestal ongeveer 3 tot 5 werkdagen en klanten in de rest van de wereld ontvangen hun bestellingen meestal binnen 7 tot 15 werkdagen. Houd er rekening mee dat kleine postvertragingen mogelijk zijn. Aangepaste procedures kunnen een tijdje duren, voor het geval ze worden toegepast (niet-EU-landen) en kunnen de algehele levertijd toenemen.

De DHL Express-optie is de aanbevolen verzendoptie voor buitenlandse klanten, aangezien dit meestal een 1-3 dagen durende service is en volledig wordt bijgehouden. We behouden ons het recht voor om de meest geschikte bezorgmethode voor uw bestelling te selecteren, dus neem contact met ons op als u een specifieke bezorgservice wilt gebruiken. Voor de leren riemen van meer dan 70 €, wordt de Express-optie geselecteerd om het artikel binnen 1 tot 3 dagen wereldwijd aan u te leveren.

Houd er rekening mee dat klanten buiten de Europese Unie mogelijk aansprakelijk zijn voor invoerrechten en douanerechten. Houd hier rekening mee voordat u uw bestelling plaatst, aangezien deze belastingen worden betaald door de ontvanger van de goederen. We behouden ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen in het geval van artikelen die door het bezorgbedrijf aan ons worden geretourneerd. Privacy en beveiliging

Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en wij zullen de informatie die u verstrekt op wettige wijze en in overeenstemming met de Algemene gegevensbeschermingsverordening 2016 alleen gebruiken. De wet staat bedrijven toe informatie te verzamelen ten behoeve van reclame, marketing en public relations in verband met hun eigen bedrijfsactiviteiten en voor hun eigen rekeningen en administratie.

We verzamelen alleen informatie over u zodat wij uw bestelling kunnen verwerken en u de best mogelijke service kunnen bieden. Het soort informatie dat we over u verzamelen, omvat: uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.

We zullen nooit gevoelige informatie over u verzamelen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. De persoonlijke gegevens die we bewaren, worden veilig bewaard in overeenstemming met ons interne beveiligingsbeleid en de wet.

Als je vragen of opmerkingen hebt over privacy, stuur dan een e-mail naar finwatchstraps@gmail.com of bel / sms naar WhatsApp op +358449713235.

Retourneren en vervangen

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u valt onder de Regeling consumentenovereenkomsten (informatie, annulering en extra kosten) 2013. Als u om welke reden dan ook het gevoel heeft dat het gekochte artikel niet geschikt is, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op van ontvangst via e-mail finwatchstraps@gmail.com en retourneer het, ongebruikt, voor een volledige terugbetaling of omruiling. We behouden ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen als artikelen aan ons worden geretourneerd buiten de aangegeven levertijd. De regels stellen dat een winkelier een aftrek van uw terugbetaling kan doen als de waarde van de goederen is verlaagd als gevolg van het feit dat u de goederen meer dan nodig hebt behandeld. De mate waarin u de goederen aankunt, is hetzelfde als wanneer u ze in een winkel zou beoordelen. Houd er rekening mee dat het artikel dat op bestelling is gemaakt met uw specifieke grootte, aanpassingen en persoonlijke specifieke vereisten niet kunnen worden terugbetaald, tenzij het defect is. In het geval dat uw item defect is, neem dan contact met ons op voor vervanging.

Houd er rekening mee dat de koper betaalt voor het retourneren van goederen, tenzij deze defect zijn en de retourzendingen volledig voor rekening van de koper zijn, neem dan een bewijs van verzending en verzekering. Terugbetalingen en uitwisselingen worden verwerkt na ontvangst van het geretourneerde artikel, geef hier 5 werkdagen voor op. Houd er rekening mee dat we de basis bezorgkosten terugbetalen. Als u echter voor verbeterde service hebt gekozen toen u de bestelling plaatste, worden de volledige kosten hiervan mogelijk niet terugbetaald.

Retourneert contact e-mailadres: finwatchstraps@gmail.com

Retouradres: Hitsaajankatu 15 A, Office 109, 00810 Helsinki, Finland.

Bestellen

Bestellingen kunnen online worden geplaatst via onze website: https://www.finwatchstraps.com/. Je kunt ook onze winkel bezoeken op Hitsaajankatu 15 A, Office 109, 00810 Helsinki, Finland. Wij zijn geopend op werkdagen van 12.00 tot 15.00 uur. Voor het bezoeken van een andere tijd, gelieve ons vooraf te contacteren via e-mail: finwatchstraps@gmail.com of WhatsApp: +358449713235 Betaling, prijzen en promoties

U kunt online betalen met uw creditcard of bankpas, of u kunt uw PayPal-rekening gebruiken. Alle betalingen worden veilig afgehandeld en we slaan uw kaartgegevens niet op. Alle betaalpagina's van deze website worden weergegeven via een beveiligde verbinding. Betaling is van te voren vereist voor alle bestellingen. Er kan slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt.

Bestellingen bekijken

Klanten kunnen hun eerdere bestellingen op elk moment bekijken door zich aan te melden bij hun account. Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt.

Accountinformatie bijwerken

Klanten kunnen hun informatie op elk gewenst moment bijwerken door zich aan te melden bij hun account. Als u hierbij hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via e-mail: finwatchstraps@gmail.com of WhatsApp: +358449713235

Juiste montage en geschiktheid

Houd er rekening mee dat kopers onze producten op eigen risico gebruiken. Kopers zijn zelf verantwoordelijk voor veilige en veilige montage van onze producten. Als u helemaal niet zeker bent over de geschiktheid van onze producten, neem dan contact op met een professional of met onze klantenserviceteam voor advies en hulp. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enige schade of verlies veroorzaakt door het gebruik van onze producten.

Leerproducten waterbestendige vaardigheden

Let op, alle lederen producten die wij aanbieden zijn niet volledig waterbestendig.